Privacy verklaring Plan International België

Grond: Overeenkomst / Toestemming /Gerechtvaardigd belang 

We verwerken persoonsgegevens in het kader van de financiële ondersteuning van het Plan kind, en onze projecten en werking in het algemeen. 

Welke persoonsgegevens? 

• Ouders: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht, leeftijd, bankrekeningnummer 
• Kind: Naam, leeftijd, geslacht, regio, religie, gezinssamenstelling en vaccinaties 
• Sponsor: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht, leeftijd, bankrekeningnummer 

Hoe hebben we deze gegevens verkregen?

Rechtstreeks van de betrokkene(n) en/of onrechtstreeks van andere partijen.

Hoe lang? 

10 jaar (wegens fiscale verplichtingen)

Met wie worden deze gegevens gedeeld? 

• Verwerkers die instaan voor onze ICT-infrastructuur 
• In geval van een audit naar de auditor 
• Aan derde landen indien er briefwisseling aan de kinderen wordt gericht (naam en voornaam) 

Grond: Toestemming / Gerechtvaardigd belang 

Als u informatie wenst te bekomen van Plan (in het kader van specifieke resultaten van acties / projecten / platformen, bekomen van educatieve pakketten, materiaal downloaden, inschrijven nieuwsbrieven,…) bezorgen we deze op basis van uw toestemming . U kan deze toestemming te allen tijde intrekken. In het kader van een goede bedrijfsvoering verwerken we deze ook op basis van gerechtvaardigd belang m.b.t. toekomstige informatieverstrekking. Als sponsor informeren wij u graag over de resultaten van onze werking. 

Het uitschrijven op onze nieuwsbrieven of uw communicatievoorkeuren aanpassen kan door op de in elke Plan-mail voorzien uitschrijflink te klikken. 

Welke persoonsgegevens?

• Naam
• functie
• e-mailadres (en handtekening)
• school
• telefoonnummer

Hoe hebben we deze gegevens verkregen? 

Rechtstreeks van de betrokkene(n)  

Hoe lang? 

Tot intrekking van de toestemming of tot verwijdering van de gegevens na de verplichte fiscale bewaartermijn van 10 jaar

Met wie worden deze gegevens gedeeld? 

• Verwerkers die instaan voor onze ICT-infrastructuur 
• In geval van een audit naar de auditor 

3) Wedstrijden / campagnes (al dan niet via sociale media) / activiteiten (reizen) 

Grond: Toestemming 

In het kader van (online) wedstrijd/campagnes/activiteiten verwerken wij uw persoonsgegevens indien wij hiervoor uw toestemming verkrijgen.  U kan deze toestemming te allen tijde intrekken. 

Welke persoonsgegevens?

Naam  (profielnaam), Beeldmateriaal / naam, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, adres, medische gegevens 

Hoe hebben we deze gegevens verkregen? 

Rechtstreeks van de betrokkene(n)  

Hoe lang? 

Duurtijd van de wedstrijd / campagne / activiteit (reis) 

Met wie worden deze gegevens gedeeld? 

• Verwerkers die instaan voor onze ICT-infrastructuur 
• In geval van een audit naar de auditor 
• Reisorganisatie / hotel / hostel 
• Marketingburea

4) Rekrutering & personeel 

Grond: Toestemming / Overeenkomst / Wettelijke verplichting / Gerechtvaardigd belang 

Als u zich kandidaat stelt voor een vacature bij Plan, verwerken wij uw gegevens mits toestemming; bij een eventuele indiensttreding zullen uw persoonsgegevens verwerkt worden op basis van de geldende arbeidsovereenkomst, de op ons rustende wettelijke verplichtingen alsook een goede en efficiënte bedrijfsvoering. 

Welke persoonsgegevens?

Naam, geboortedatum, rijksregisternummer, adres, telefoonnummer, gezinssamenstelling, bankrekeningnummer, nationaliteit, informatie curriculum vitae, verzuim, functioneringsgegevens, medische informatie, uittreksel strafregister, naam collega met zelfde functie, salaris, tijdsregistratie 

Hoe hebben we deze gegevens verkregen? 

Rechtstreeks van de betrokkene(n)  

Hoe lang? 

Duurtijd rekruteringsproces / duurtijd arbeidsovereenkomst (plus X maand) / duurtijd consultancyovereenkomst (plus X maand) / duurtijd IT-probleem / 

onmiddellijke vernietiging uittreksel strafregister / 

5 jaar / 10 jaar  

Met wie worden deze gegevens gedeeld? 

• Verwerkers die instaan voor onze ICT-infrastructuur 
• In geval van een audit naar de auditor 
• Derden i.h.k.v. rekrutering/tewerkstelling (SD Worx/Edenred/Protime/Liantis/SBS Skillbuilders), i.h.k.v ontvangen benefits zoals makelaar, verzekeraar, telecommaatschappij, opleider voor cursussen (NMBS/DKV/ Vivium/Casier/Ethias), escalatie van IT-problemen, derden ikv buitenlandse audits

5) Vrijwilligers 

Grond: Overeenkomst / Toestemming / Gerechtvaardigd belang 

Als u als vrijwilliger voor Plan werkt, verwerken wij uw persoonsgegevens in het kader van het afgesloten vrijwilligerscontract en/of mits toestemming; u kan deze toestemming te allen tijde intrekken.  In het kader van een goede bedrijfsvoering en om u te informeren aangaande de resultaten van Plan verwerken we deze ook op basis van gerechtvaardigd belang. 

Welke persoonsgegevens?

Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, naam manager, naam collega met zelfde functie, functienaam, telefoonnummer 

Hoe hebben we deze gegevens verkregen? 

Rechtstreeks van de betrokkene(n)  

Hoe lang? 

5 jaar/  

Onmiddellijke vernietiging uittreksel strafregister 

Met wie worden deze gegevens gedeeld? 

• Verwerkers die instaan voor onze ICT-infrastructuur 
• In geval van een audit naar de auditor 
• Escalatie van IT-problemen

6) Financiële administratie

 Grond: Overeenkomst / Gerechtvaardigd belang / Wettelijke verplichting 

Plan verwerkt uw persoonsgegevens om haar boekhouding en facturatie te kunnen onderhouden.  Anderzijds behoort het tot het gerechtvaardigd belang van Plan om haar administratie bij te houden en betaling te bekomen/uit te voeren van de door haar geleverde/ontvangen diensten.  Plan heeft ook wettelijke verplichtingen in het kader van contract/accounting management. 

Welke persoonsgegevens?

Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, naam manager, naam collega met zelfde functie, functienaam, telefoonnummer 

Hoe hebben we deze gegevens verkregen? 

Rechtstreeks van de betrokkene(n)  

Hoe lang? 

5 jaar/  

Onmiddellijke vernietiging uittreksel strafregister 

Met wie worden deze gegevens gedeeld? 

• Verwerkers die instaan voor onze ICT-infrastructuur 
• In geval van een audit naar de auditor 
• Escalatie van IT-problemen

Plan en haar verwerkers verwerken uw persoonsgegevens zowel in de EER (Europese Economische Ruimte), als in landen die op de Europese veiligheidslijst opgenomen zijn of via bedrijven die aangesloten zijn bij het Data Privacy Framework. 

Als u een klacht, vraag of een probleem heeft met de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, neem dan contact op met onze DPO via BNO.DPO@planinternational.be. 

Zorg ervoor dat het steeds duidelijk is welk recht u precies wil uitoefenen en op welke manier (vb. per e-mail, per post, mondeling, …) u de informatie wenst te krijgen. Houd er wel rekening mee dat we in bepaalde gevallen meer informatie nodig hebben. We willen zeker zijn dat we de juiste persoon helpen. 

Recht op inzage 

U heeft het recht om ons te vragen naar de persoonsgegevens die wij over u hebben. We kunnen u een gratis kopie geven, maar dat kan niet voor alle documenten. Wij willen namelijk de rechten en vrijheden van anderen ook respecteren. 

Recht op verbetering 

Denkt u dat uw gegevens niet juist of actueel zijn? U heeft het recht om ons te vragen deze te corrigeren. 

Recht op dataportabiliteit 

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te verkrijgen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen indien het gaat over (i) persoonsgegevens die verwerkt worden op basis van toestemming of indien de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, en (ii) indien de verwerking verloopt via geautomatiseerde werkwijze (dit recht heeft geen toepassing op papieren dossiers). 

Recht van bezwaar 

U heeft het recht om ons te vragen om te stoppen met uw persoonsgegevens te verwerken. 

Recht op het beperken van geautomatiseerde besluitvorming & profilering 

Een betrokkene mag niet onderworpen worden aan een volledig automatische beslissing – zonder menselijke tussenkomst – die hem of haar aanzienlijk treft of juridische gevolgen heeft. U heeft steeds het recht om u hiertegen te verzetten tenzij het besluit noodzakelijk is voor de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst, berust op uw toestemming of is toegestaan bij een Unierechtelijke of lidstaatrechtelijke bepaling. 

Recht op het beperken van de bewerking 

U kan ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer we de juistheid van uw persoonsgegevens controleren. 

Recht op vergetelheid of verwijdering 

U heeft het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te vernietigen. Indien wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonsgegevens bij te houden, kunnen wij wel niet aan dit verzoek voldoen. 

Recht op intrekking van uw toestemming 

Bij verwerkingen van persoonsgegevens die gebaseerd zijn op uw toestemming, kan u die toestemming intrekken. 

U beschikt ook over het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, tel. 02/274.48.00, contact@apd-gba.be. 

(Deze Privacy verklaring is voor het laatst gewijzigd in januari 2025) 

Deze website is eigendom van Plan International België (“Plan”, “wij”, “we”, “ons”, of “onze”). Plan maakt op deze website gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën. Dit Cookiebeleid legt de cookies en trackingtechnologieën uit die wij en onze partners gebruiken, hoe we ze gebruiken en welke keuzes u heeft met betrekking tot dergelijke cookies en technologieën.  

Plan gebruikt de volgende trackingtechnologieën:  

• Cookies: een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat bij het openen van pagina's van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer of device wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar de servers worden gestuurd. Er bestaan verschillende soorten cookies, afhankelijk van hun kenmerken en functies, en ze kunnen voor verschillende tijdsperioden op de apparaten van de gebruikers worden opgeslagen.  

• Web beacons (pixels): Dit zijn kleine, onzichtbare afbeeldingen die in een website ingebed zijn. Ze kunnen gebruikt worden om te volgen of je een e-mail hebt geopend of een specifieke pagina op een website hebt bekeken. 

• Embedded scripts: Dit zijn stukjes code die geladen worden van externe bronnen, zoals sociale media platforms. Ze kunnen gebruikt worden om je activiteit op de website te volgen, evenals op andere websites die hetzelfde script gebruiken. 

• Local storage: Dit is een web opslag API die websites in staat stelt om gegevens lokaal op uw apparaat op te slaan. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om uw activiteit op de website bij te houden en u te identificeren wanneer u terugkeert. 

• Fingerprinting: Deze techniek gebruikt informatie over uw apparaat, zoals uw besturingssysteem, browserversie en schermresolutie, om een unieke identificatie voor u te creëren. Deze identificatie kan worden gebruikt om uw activiteit op verschillende websites te volgen, zelfs als u geen cookies of andere trackingtechnologieën heeft ingeschakeld. 

• Javascript: dit speelt een centrale rol in website-tracking, als een scripttaal die verschillende trackingfunctionaliteiten mogelijk maakt. Het faciliteert het vastleggen van gebruikersinteracties, dynamisch injecteren van tracking-scripts, kan bijdragen aan fingerprinting, en integreren met derden trackingtools. 

• Server-Side tracking: dit is waar één, centraal systeem functioneert om alle gegevens te verzamelen, waarna dat systeem gegevens doorgeeft aan derde partijen. Deze actie vereenvoudigt het verzamel- en afleveringsproces door één gegevensstroom naar een cloud-gebaseerde opslag te sturen, en vervolgens worden de gegevens naar uw leveranciers gestuurd. 

In dit beleid noemen we alle cookies en vergelijkbare technologieën "cookies". 

Op onze website gebruiken wij eigen cookies en cookies van derde partijen.  

• Eigen Cookies (‘direct cookies’) worden beheerd door Plan zelf of worden gebruikt namens Plan en verwijzen naar de domeinnaam van Plan.  
• Cookies van derde partijen (‘indirect cookies’) worden geplaatst door derden en verwijzen naar hun domeinnaam.  

Het woord ‘partij(en)’ verwijst naar het domein zoals aangegeven in de cookie: de website die de cookie plaatst. 

Plan gebruikt vier soorten cookies op deze website:  

• Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig voor het goed functioneren van de website en kunnen niet worden geweigerd. 

• Functionele cookies verhogen de gebruiksvriendelijkheid van de website door uw keuzes te herinneren (bv. taalvoorkeuren, regio, login). 

• Analytische cookies verzamelen gegevens over het gebruik van een website zoals het aantal bezoekers, de tijd die bezoekers doorbrengen op een webpagina en foutmeldingen.  

• Tracering en marketing cookies zijn cookies die ook bij bezoek aan een andere website kunnen worden uitgelezen. Met deze cookies kunnen we het internetgedrag van mensen door de tijd heen volgen. Tracking cookies maken het mogelijk om profielen van mensen op te stellen (profiling) en hen anders te behandelen. Tracering en marketing cookies zorgen ervoor dat u na een bezoek aan onze website mogelijk op andere websites gepersonaliseerde advertenties van ons kan zien. 

Deze cookies verzamelen informatie zoals een unieke Cookie-ID, gegevens over uw gebruik van onze applicaties, klikgedrag en de URL van de website die u naar onze site heeft verwezen (Referrer-URL). Sommige van deze gegevens kunnen tijdelijk worden verwerkt door onze partners (zoals Google Analytics) voor statistische en analytische doeleinden, zonder dat identificerende informatie zoals je IP-adres wordt opgeslagen. 

Onze website gebruikt cookies en tools van verschillende dienstverleners voor marketing- of analysedoeleinden. We vermelden hieronder de belangrijkste externe netwerken waar we mee werken. 

• Facebook 

De Facebook-trackingcode wordt gebruikt voor advertenties en analytische doeleinden. Het helpt ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan, conversies van Facebook-advertenties te volgen en websitebezoekers opnieuw te targeten met gepersonaliseerde advertenties op Facebook. Deze trackingcode verzamelt gegevens zoals paginaweergaven, tijd die op de site wordt doorgebracht en interacties met specifieke inhoud. 

• Google Ads 

De Google Ads-trackingcode wordt gebruikt voor advertenties en conversietracking. Het helpt ons de prestaties van onze Google Ads-campagnes te monitoren door acties van gebruikers op onze website te volgen nadat ze op onze advertenties hebben geklikt. Dit omvat gegevens over conversies, zoals aankopen of aanmeldingen, waardoor we onze advertentiebestedingen kunnen optimaliseren en relevante doelgroepen kunnen targeten. 

• Hubspot 

De HubSpot-trackingcode wordt gebruikt voor marketingautomatisering en klantrelatiebeheer (CRM). Het volgt het gebruikersgedrag op onze website, inclusief paginaweergaven, indienen van formulieren en interacties met e-mailcampagnes. Deze gegevens helpen ons onze marketinginspanningen te personaliseren, leads te koesteren en de klantbetrokkenheid te verbeteren. 

HubSpot fungeert als ons centraal platform voor het beheren van interacties met jou. Om deze interacties te verbeteren en je ervaring te personaliseren, gebruiken we HubSpot op de volgende manieren: 

• Website-activiteit volgen: We analyseren anonieme gegevens over hoe je onze website gebruikt (bijv. bezochte pagina's, geklikte links) om je interesses te begrijpen en de navigatie van de website te verbeteren. 

• Marketingcampagnes beheren: We volgen het openen van e-mails, klikken en interacties om de prestaties van campagnes te meten en toekomstige communicatie aan te passen aan je voorkeuren. 

• Contactinformatie analyseren: We bewaren de contactgegevens die je verstrekt (bijv. naam, e-mail) om interacties te beheren en communicatie te personaliseren (met jouw toestemming). 

• Processen automatiseren: We gebruiken geautomatiseerde workflows om relevant materiaal te versturen of acties te triggeren op basis van je interacties (bijv. welkomstmails na inschrijving). 

• Youtube  

De YouTube-trackingcode wordt gebruikt om de prestaties van onze YouTube-video-advertenties te meten en te begrijpen hoe gebruikers met onze video-inhoud op onze website omgaan. Het volgt weergaven, klikken en andere betrokkenheidsstatistieken, waardoor we onze videomarketingstrategieën kunnen optimaliseren en gebruikers kunnen retargeten die interesse hebben getoond in onze video's. 

• YouTube - YouTube 

Ingebedde YouTube-video's: wanneer we YouTube-video's op onze website/app insluiten, kan YouTube beperkte gegevens verzamelen (bijv. kijktijd, informatie over het toestel) in overeenstemming met hun privacybeleid. We hebben geen controle over deze gegevens. 

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”) voor statistische doeleinden. Google Analytics maakt zelf gebruik van cookies om te analyseren hoe bezoekers deze website gebruiken. De door de cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van de website van Plan wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om rapporten over de website-activiteit op te stellen voor Plan. 

Google mag deze informatie niet aan derden verschaffen tenzij Google hiertoe wettelijk wordt verplicht. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Plan heeft de volgende maatregelen genomen in Google Analytics 4 teneinde uw persoonsgegevens beter te beschermen.  

• "Google Analytics 4 volgt geen individuele gebruikers, maar verwerkt gegevens op basis van gebeurtenissen ('event-based')." Event-based tracking verwijst naar een manier van gegevensverzameling waarbij specifieke acties of gebeurtenissen (events) die een gebruiker uitvoert op een website of in een app, worden vastgelegd en geanalyseerd. In plaats van het volgen van gebruikers op basis van hun volledige bezoek of sessie (zoals bij sessie-gebaseerde tracking), wordt er bij event-based tracking gefocust op specifieke interacties. 

• IP-adressen worden geanonimiseerd en gemaskeerd, zodat deze niet te achterhalen zijn.  

• De gegevens die worden verwerkt door Google Analytics 4 worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.  

• Het is mogelijk door middel van de cookie banner om Google Analytics 4 uit te schakelen.  

We gebruiken ook Google Signals. Google Signals wordt gebruikt om de mogelijkheden van Google Analytics te verbeteren en extra inzichten te bieden in het gedrag van gebruikers over verschillende apparaten. Met Google Signals doen we het volgende:  

• Platform overschrijdende rapportage: Gegevens verbinden tussen apparaten en activiteiten uit verschillende sessies met behulp van uw User-ID of Google Signals-gegevens, zodat we inzicht krijgen in uw gedrag als gebruiker. 

• Remarketing met Google Analytics: Creëren van marketingdoelgroepen op basis van onze Google Analytics-gegevens, en delen van deze doelgroepen met onze gekoppelde advertentie platforms om advertenties te tonen wanneer u naar een andere website gaat.  

• Functies voor advertentierapportage: Google Analytics verzamelt informatie via onze tracking-codeconfiguratie, evenals Google Signals-gegevens en Google-advertentiecookies die aanwezig zijn. 

• Demografische gegevens en interesses: Google Analytics verzamelt aanvullende informatie over demografische gegevens en interesses van apparaat-ID's en van gebruikers die zijn aangemeld bij hun Google-accounts en die Ads Personalization hebben ingeschakeld. 

Met uitzondering van strikt noodzakelijke cookies, maakt Plan alleen gebruik van cookies en andere technieken voor zover u hier vooraf toestemming voor heeft verleend. U kunt zelf beslissen of u cookies wilt accepteren of weigeren. Ook kunt u uw toestemming voor cookies altijd weer intrekken. Mocht u helemaal geen cookies willen ontvangen, dan kunt u de instellingen van uw internetbrowser aanpassen om het gebruik van cookies volledig te blokkeren. Ook kunt u de instellingen van uw internetbrowser zodanig aanpassen, dat uw browser u op de hoogte stelt wanneer er een cookie wordt geplaatst.  

U kunt uw cookie-instellingen op elke pagina van onze website wijzigen via de knop linksonder. 

Dankzij reclame kun je de meeste websites gratis bezoeken. Daarom zijn de advertenties afgestemd op je interesses. Als je de cookies uitzet, krijg je nog altijd reclame te zien, alleen is deze niet meer afgestemd op jouw voorkeuren. Bovendien moet je eventuele inloggegevens (paswoord, username) elke keer opnieuw intypen als je de cookies die jouw voorkeuren onthouden uitschakelt. 

Naast de hierboven beschreven opties zijn er nog andere hulpmiddelen voor het beheren van cookies en andere trackingtechnologieën. De meeste browsers aanvaarden automatisch cookies. Je kan je browser echter zo instellen dat je gewaarschuwd wordt vooraleer een cookie wordt geplaatst of zodat cookies geweigerd worden. Meer informatie over hoe u uw browser kan instellen, vindt u via de ‘Help’-knop op uw browser.  

U kan ook surfen naar http://www.browserchecker.nl/cookies-verwijderen voor meer uitleg.  

Op http://www.youronlinechoices.com/be-nl/ en http://www.aboutads.info/choices/#completed kan u aanduiden welke bedrijven wel en welke niet uw surfgedrag mogen vastleggen. 

U kunt zich ook afmelden voor het gebruik van cookies door een externe partij door de afmeldingspagina van het Network Advertising Initiative opt-out page te bezoeken of het gebruik van apparaat-id’s te regelen via de instellingen van het apparaat.  

U kunt zich afmelden voor Google Analytics en Google Analytics Advertising Features door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te gebruiken, beschikbaar op Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Daarnaast kunt u zich afmelden voor het gebruik van cookies of apparaat-ID’s door Google’s advertentie-instellingen te bezoeken. U kunt ook afmelden via u Google Ads Settings en/of de NAI Consumer opt-out. Voor meer informatie kunt u beroep doen op het Privacybeleid en het Advertentiebeleid van Google. 

Hubspot 

Plan gebruikt Hubspot cookies die kwalificeren als noodzakelijke en als analytische cookies. De noodzakelijke cookies dienen ervoor om de website te laten functioneren en om uw voorkeuren op te slaan. Daarnaast wordt met uw toestemming gebruik gemaakt van analytische cookies; deze analyseren uw surfgedrag en houden uw identiteit bij. Voor meer informatie over de genoemde cookies, zie de volgende cookie policy. U kunt op elk moment de analytische cookies uitschakelen in de cookie banner.    

Social Media: Facebook  

Plan gebruikt Facebook cookies die kwalificeren als marketing cookies. Deze dienen ervoor om te achterhalen op welke wijze de gebruiker naar de website is gekomen door zijn laatste URL-adres te registreren. Ook wordt het gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime bieden van externe adverteerders. Zie voor meer informatie de cookie policy van Facebook hier. U kunt op elk moment de analytische cookies uitschakelen in de cookiebanner.  

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor bijgewerkte informatie over ons gebruik van cookies en trackingtechnologieën. 

Heeft u nog andere vragen over het gebruik van cookies door Plan? Neem dan contact op via dpo.bno@planinternational.be.