Data & Systems Support Officer

Plan International België werkt al meer dan 40 jaar aan een wereld die rechtvaardig en veilig is voor alle kinderen. Alle kinderen hebben recht op onderwijs en kansen. Die rechtvaardigheid begint bij dezelfde kansen voor meisjes en jongens. Meisjes worden nog te vaak achtergesteld en gediscrimineerd, soms zelfs bedreigd en mishandeld.

Plan International België maakt deel uit van een ambitieuze internationale federatie met projecten in bijna 80 landen (waaronder België). Met onze projecten genereren we impact, via beleidsbeïnvloeding, sensibilisering en projecten met en voor kinderen en jongeren.

Plan International België is een sterk groeiende organisatie. Tijdens de laatste 5 jaar steeg ons inkomen van 14 miljoen naar 20 miljoen en groeiden we van 40 naar meer dan 65 zeer gedreven collega’s.

Om de straffe ambities van Plan International België nog sterker te vertalen naar een betere toekomst voor kinderen en jongeren, zijn we op zoek naar een enthousiaste, waardengedreven en vaardige Data & Systems Support Officer.

Jouw belangrijkste taken

Als essentieel lid van de afdeling Data & Systems speel je een sleutelrol in het beheer en de optimalisatie van onze gegevens en systemen. Je verantwoordelijkheden omvatten

CRM-procesoptimalisatie en -innovatie

Identificeren en voorstellen van verbeteringen aan bestaande processen, gegevens en tools (overgang naar Salesforce).
Geoptimaliseerde workflows ontwerpen, testen en implementeren.
Deze verbeteringen documenteren om training en acceptatie te vergemakkelijken.

Technische ondersteuning en probleemoplossing

Ondersteuning op het eerste niveau bieden bij problemen met CRM of andere systemen.
Snel de oorzaken identificeren (bugs, menselijke fouten, enz.) en samenwerken met ontwikkelaars om deze te verhelpen.
Patches testen en doorgeven aan de relevante teams.

Voorbeelden van projecten

Automatiseren en vereenvoudigen van workflows in HubSpot.
Bijdragen aan de succesvolle migratie van Blackbaud naar Salesforce.
Implementeren van controlemechanismen om handmatige correcties te beperken.

Jouw profiel

Kennis en ervaring

Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke rol (CRM, procesoptimalisatie of informatiesystemen).
Je hebt een uitstekend begrip van workflows, gegevensbeheer en CRM-systemen.
Je hebt een passie voor innovatie en de modernisering van digitale tools.

Vaardigheden en kwaliteiten

Proactief en oplossingsgericht: je signaleert problemen voordat ze zich voordoen en komt met innovatieve ideeën.
Nieuwsgierig en gemotiveerd: je houdt ervan om te leren, nieuwe tools te testen en technische oplossingen te verkennen.
Goede interpersoonlijke vaardigheden: je weet hoe je technische concepten eenvoudig moet uitleggen en hoe je moet samenwerken met je collega's.
Analytisch en gestructureerd: je ontleedt complexe processen om ze eenvoudig en functioneel te maken.
Vlotheid in het Frans en/of Nederlands en een professioneel niveau van het Engels.

Ons aanbod

Een inspirerende omgeving, die digitale innovatie combineert met tastbare humanitaire impact.
De kans om je ideeën om te zetten in actie, als onderdeel van een zorgzaam en toegewijd team.
Groepsverzekering
Ziektekostenverzekering, opleidingsbudget
Maaltijdcheques
Volledige terugbetaling van openbaar vervoer in België en/of fietsvergoeding
Opleidingsbudget
Een evenwicht tussen werk en privéleven met de mogelijkheid tot gedeeltelijk telewerken.
Een modern kantoor in hartje Brussel, op een boogscheut van het centraal station.

Klaar om bij ons aan de slag te gaan?

Stuur ons je CV en motivatiebrief voor 26 januari 2025 naar job@planinternational.be met de referentie “Data & Systems Officer”.

Plan International zet zich in voor de bescherming van kinderen. Een uittreksel uit het strafregister (model 2) is vereist voor alle aangeworven medewerkers.

Als onderdeel van ons beleid om kinderen te beschermen en te waarborgen, vragen we elke medewerker een uittreksel uit het strafregister (model 2) in te dienen.

Gelijke kansen zijn erg belangrijk voor Plan International! We selecteren je daarom op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je leeftijd, afkomst, geslacht, seksuele identiteit, religie of andere criteria die niets met de functie te maken hebben.